# 腾讯云发布 0408 故障报告

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2024年4月14日 · 09:22 · [在花新闻](https://www.zaihua.news/about/)

# 腾讯云发布 0408 故障报告

故障的原因是云 API 服务新版本向前兼容性考虑不够和配置数据灰度机制不足的问题。

4月8日15点23分，腾讯云团队收到告警信息，云API服务处于异常状态

经过故障定位发现，客户登录不上控制台正是由云API异常所导致。

故障发生后，依赖云API提供产品能力的部分公有云服务，也因为云API的异常出现了无法使用的情况，比如云函数、文字识别、微服务平台、音频内容安全、验证码等。此次故障一共持续了近87分钟，期间共有1957个客户报障。

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