# OPPO 就母亲节营销文案再次致歉，处罚相关责任人并整改

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2026年5月11日 · 14:09 · [在花新闻](https://www.zaihua.news/about/)

# OPPO 就母亲节营销文案再次致歉，处罚相关责任人并整改

OPPO 因母亲节营销文案引发争议，发布致歉声明称内容冒犯公众且事后回应敷衍，暴露出价值观和敬畏心缺失。公司已对分管中国市场的高级副总裁段要辉及营销管理者从严处罚，市场业务部门将反思并重构内容审核流程，承诺避免类似事件再发生。

处罚：
依据《公司品牌事故问责制度》，判定为重大品牌事故，对相关责任人进行定级处罚如下：
公司中国区业务负责人段要辉：负最终管理责任，职级直降两级，本年度绩效不高于 C，从本月起冻结调薪 36 个月；
直属业务部门部长王怡：负直接管理责任，未有效履行审核把关职责，职级降一级，本年度绩效不高于 C，从本月起冻结调薪 12 个月；
公关部部长马新：负管理责任，当年度绩效不高于 C，从本月起冻结调薪 12 个月；
项目团队主管：负直接项目管理责任，O 职级降一级，本年度绩效不高于 C。
此次事件体现了相关团队对社会主流价值观的底线的忽视，也反映了具体业务机制中存在的漏洞。希望团队引以为戒、快速改进。

致歉声明：
针对我们在母亲节营销文案中存在的问题，我们向所有社会公众致以最深刻的歉意，对不起！
无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。
我们错误地在这样一个充满温情的母亲节，因追逐流量而忘记本心；我们因为错误的认知，忽视了社会主流价值观的底线，所以在各个环节都未能发现问题；特别是在看到大家最初众多的善意提醒时，我们是麻木的、傲慢的，没有真正理解到大家的感受，也没有敞开评论认真听取公众的意见，是非常不真诚开放的表现。
这次事件严重地伤害了公众的感情，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。经过深刻反思，公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚；市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达；同时，我们将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。
我们会通过实际行动避免类似的问题再发生，请大家监督与指正。

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