多家快递被投诉擅自送货不上门，涉及“三通一达”、极兔等
不少消费者反映，网购的商品由快递公司投递时，普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”。很多快递，在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟、丰巢、传达室等场所，甚至没有短信等方式提醒，致使商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发生。
记者走访了郑州市多个小区采访调查了 20 多位消费者，反映除顺丰和京东外，由其他公司投递的快件均被快递员擅自放在了小区的第三方存放点。
采访中，记者询问多家不同快递企业的快递员为什么违规投递，快递员的回答几乎一致“因为这种投递方式行业内普遍存在，感觉法不责众，便也由原来的忐忑不安变成了心安理得”。
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