央视曝光AI造假申请网购退款乱象,专家提醒存在法律风险
部分消费者利用AI工具篡改商品照片,伪造“破损”痕迹申请“仅退款”,导致商家既损失货值又收不回商品。专家指出,这种行为已涉嫌民事欺诈,情节严重可能触犯诈骗罪。若金额达到3000元以上,可按刑法认定为诈骗。
电商平台若未尽审查义务直接退款,也需承担相应责任。专家建议完善法律法规、落实AI生成内容标识制度,并建立跨平台消费信用机制。平台应强化人工审核和技术识别,商家则需留存发货证据,必要时报警维权。
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